Já percebeu que a forma como a gente pesquisa na internet mudou — e muito? Se antes era só digitar uma palavra-chave no Google e clicar nos links, hoje a inteligência artificial (IA) está transformando esse processo de ponta a ponta.

Não estamos falando de algo distante: estamos vivendo isso agora. Do jeito que você pergunta para um chatbot, até a recomendação de um produto no e-commerce ou aquele vídeo que aparece no seu feed, tudo carrega inteligência artificial por trás. E é aí que o jogo do marketing digital está sendo reescrito.

O que mudou no comportamento do usuário?

1. Pesquisas mais completas e contextuais

Não é mais só “tênis masculino”. Agora é: “qual o melhor tênis masculino para correr em trilha, impermeável e até R$500?”. A IA entende intenção, preferências, até histórico de busca — e entrega respostas cada vez mais certeiras.

2. Descoberta multicanal

O consumidor não fica só no Google. Ele busca no TikTok, pede sugestão para a Alexa, confere marketplace e até pergunta para uma IA conversacional. Isso significa que sua marca precisa estar presente em vários pontos de contato.

3. Mais personalização, menos cliques perdidos

Recomendações hoje são hiperpersonalizadas: localização, gostos, até clima podem influenciar o que aparece para você. E muitas vezes a resposta já vem pronta na busca, sem nem precisar clicar em site algum (os famosos zero-click searches).

O que isso significa para a sua marca?

Se por um lado a IA abre espaço para conexões mais rápidas e personalizadas, por outro ela traz alguns desafios:

Visibilidade em risco: se sua marca não está bem organizada nos formatos que a IA rastreia, ela simplesmente some.

Competição por confiança: aparecer como resposta direta da IA é sinal de autoridade. Mas conquistar esse espaço exige reputação, conteúdo de qualidade e provas sociais.

Novas métricas: não adianta olhar só para cliques e posições no Google. Agora é sobre menções, percepção de marca e presença nos ambientes de IA.

 E se o seu negócio ainda não estiver preparado, esse é o momento de agir!

Como se preparar para essa nova realidade

A verdade é que não dá mais para pensar só em SEO tradicional. É hora de adaptar sua estratégia digital para a era da IA. Como?

• Organize seus dados: informações da marca, produtos, reviews, tudo precisa estar claro e estruturado.
• Crie conteúdo que responda às dúvidas reais: guias, comparativos, FAQs, reviews autênticos.
• Otimize conteúdos para pesquisa por voz: pense em como as pessoas perguntam, não só em como digitam.
• Invista em personalização: seu site, e-mail e app precisam falar direto com o usuário.
• Apareça nos ambientes de IA: monitore como sua marca está sendo citada em ferramentas como ChatGPT e similares.
• Capriche no visual: imagens, vídeos e conteúdo multimodal têm peso cada vez maior.

A inteligência artificial não é hype: ela já está mudando a forma como consumidores encontram e escolhem empresas. Quem entender essa lógica de contexto, personalização e presença em múltiplos canais vai sair na frente.

E a pergunta que fica é: seu negócio está pronto para ser encontrado na era da IA?

Se a resposta ainda é “não”, conte com a gente para criar uma estratégia digital que vai fazer sua empresa não só aparecer, mas ser lembrada.